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Información en tiempo real sobre el comercio electrónico  Cumplimiento de la orden 

Administre sus pedidos sin esfuerzo y optimice el cumplimiento en todos los canales con nuestra solución omnicanal de gestión de pedidos de comercio electrónico.

Agregación de pedidos multicanal

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Pedidos de varios canales como mercados en línea, tiendas web, tiendas físicas y plataformas de redes sociales se consolidan automáticamente en una plataforma centralizada.

Plataforma de integración multicanal   se integra con múltiples mercados, carritos de compras y canales de redes sociales, lo que permite a las empresas gestionar sus pedidos desde una ubicación centralizada.

Gestión unificada de pedidos multicanal con panel centralizado que permite ver y administrar todos los pedidos de múltiples canales en un solo lugar, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas.

Sincronización de inventario con sincronización de inventario en tiempo real en todos los canales para evitar sobreventas y desabastecimientos.

Canal automatizado específico El enrutamiento de pedidos permite a las empresas enrutar pedidos a los centros logísticos apropiados según reglas o parámetros comerciales específicos para cada canal.

Paquetes y kits de productos  El sistema de gestión de pedidos permite crear y gestionar paquetes y kits de productos, que son grupos de productos que se venden juntos como un paquete. Esta característica permite a las empresas ofrecer a los clientes precios y promociones con descuento, aumentando las ventas y la satisfacción del cliente.

Procesamiento automatizado de pedidos

Priorización de pedidos automáticamente basado en reglas de criterios predefinidos, como tipo de cliente, velocidad de envío o valor del pedido.

Automatiza todo el proceso de cumplimiento de pedidos.  desde la impresión de etiquetas hasta el seguimiento de envíos, reduciendo la probabilidad de errores y retrasos.

Predefinir reglas de negocio Minimiza el trabajo manual y reduce los errores humanos al automatizar los procesos de recepción, procesamiento y cumplimiento de pedidos.

Integración con terceros Los proveedores de logística, almacenes y proveedores automatizan el procesamiento y cumplimiento de pedidos, agilizando todo el proceso y reduciendo la necesidad de intervención manual.

Sincronización en tiempo real   entre la gestión de inventario y la gestión de pedidos garantiza que los niveles de inventario se actualicen constantemente a medida que se procesan los pedidos, minimizando el riesgo de desabastecimiento y manteniendo niveles de stock precisos.

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Abordar la logística inversa que implica devoluciones

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Gestión de devoluciones devoluciones Las devoluciones y cambios se gestionan desde una única plataforma, proporcionando una mejor experiencia al cliente y reduciendo la carga de trabajo de los equipos de atención al cliente.

Proceso de devolución simplificado mediante un sistema de logística inversa se puede automatizar y simplificar el proceso de devolución, facilitando a los clientes la devolución de artículos y a las empresas gestionando las devoluciones de manera eficiente.

Análisis de los datos analizando los datos de retorno para identificar tendencias y problemas que pueden necesitar ser abordados.

Disposición eficiente de artículos devueltos es posible mediante la implementación de un sistema de logística inversa, que permite a las empresas determinar el curso de acción apropiado, como reventa, reacondicionamiento o reciclaje, de manera oportuna y rentable.

Autorización de devolución de mercancías (RMA) implica la capacidad de supervisar y monitorear todo el proceso de manejo de solicitudes de clientes, devoluciones de productos y reemplazos.

Agilice el proceso de cumplimiento de pedidos

Análisis de rendimiento mediante informes y análisis detallados, brindan información sobre el desempeño de los pedidos, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus operaciones.

Eficiencia incrementada Al agilizar el proceso de cumplimiento de pedidos, puede eliminar los procesos manuales, reducir errores y ahorrar tiempo, lo que puede conducir a una mayor eficiencia.

Mejor gestión de inventario con un proceso automatizado de cumplimiento de pedidos, puede tener una mejor visibilidad de los niveles de inventario, lo que puede evitar desabastecimientos y excesos de existencias.

Experiencia del cliente mejorada Un proceso de cumplimiento de pedidos optimizado puede dar como resultado una experiencia más positiva para el cliente, ya que los clientes recibirán sus pedidos de forma precisa y rápida.

Servicio al Cliente - Integración con herramientas de servicio al cliente para proporcionar una vista completa de las interacciones con los clientes y el historial de pedidos.

Informes y análisis – Capacidades integrales de generación de informes y análisis para realizar un seguimiento de métricas clave, como el volumen de pedidos, los costos de envío y el tiempo de cumplimiento de los pedidos.

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Gestión de envíos y pedidos.

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Integración de envío y transportista – La integración con los transportistas permite a las empresas comparar tarifas de envío y elegir la opción más rentable.

Mejores tarifas de envío  Al optimizar el proceso de cumplimiento de pedidos, puede reducir los costos de envío y negociar mejores tarifas con los transportistas.

Envío y cumplimiento – Integración con transportistas y centros logísticos para agilizar el proceso de envío y proporcionar información de seguimiento precisa.

Tiempos de envío más rápidos La plataforma de envío centralizada permite sincronizar las tarifas de envío en tiempo real entre diferentes transportistas. Esto puede ayudar a comparar tarifas rápidamente y seleccionar la opción de envío más eficiente para cada pedido, lo que en última instancia puede conducir a tiempos de entrega más rápidos para los clientes.

Seguimiento mejorado Al automatizar el proceso de envío, puede proporcionar a los clientes información de seguimiento en tiempo real, lo que puede ayudar a mejorar la experiencia general del cliente.

Precisión de envío mejorada Automatizar el proceso de envío puede ayudar a reducir errores, como el envío a la dirección incorrecta, lo que puede mejorar la precisión y reducir el riesgo de pérdida o devolución de paquetes.

Envío internacional simplificado El proceso de cumplimiento de pedidos puede ayudar a gestionar mejor los envíos internacionales al proporcionar información aduanera precisa y simplificar el proceso de documentación.

Notificaciones personalizables capacidad de personalizar notificaciones para confirmación de pedidos, actualizaciones de envío y otros eventos relacionados con pedidos.

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